الشروط والأحكام
مرحبًا بك في تطبيق [Jack Shop] باستخدامك للتطبيق أو تسجيلك فيه، فإنك تقرّ بموافقتك الكاملة على الشروط والأحكام التالية، وفي حال عدم الموافقة يرجى عدم استخدام التطبيق.

1. التعريف بالتطبيق
يعمل التطبيق كمنصة وسيطة تربط بين العملاء ومقدّمي الخدمات (صيدليات، مطاعم، كافيهات، توصيل أوراق ومستندات)، ولا يعد طرفًا مباشرًا في تقديم الخدمة أو تنفيذها.

2. شروط التسجيل
يجب أن يكون المستخدم بالغًا السن القانوني لاستخدام التطبيق.
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه.

3. استخدام التطبيق
يلتزم المستخدم باستخدام التطبيق للأغراض المشروعة فقط.
يمنع إساءة استخدام التطبيق أو محاولة الإضرار بالنظام أو مقدّمي الخدمة.
يحق لإدارة التطبيق إيقاف أو حظر أي حساب يخالف هذه الشروط.

4. الطلبات والدفع
يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات الطلب (العنوان، المنتجات، الملاحظات).
تختلف أسعار الخدمات حسب مقدم الخدمة ورسوم التوصيل.
يتم الدفع عبر الوسائل المتاحة داخل التطبيق، ولا يتحمل التطبيق مسؤولية أي خطأ ناتج عن جهة الدفع.

5. مقدمو الخدمة
مقدمو الخدمة مستقلون ومسؤولون عن جودة الخدمة المقدمة.
لا يتحمل التطبيق أي مسؤولية عن تأخير أو تقصير ناتج عن مقدم الخدمة.
يحق للتطبيق إيقاف أي مقدم خدمة مخالف للسياسات.

6. الإلغاء والاسترجاع
يحق للعميل إلغاء الطلب وفق سياسة الإلغاء المعتمدة داخل التطبيق.
لا يضمن التطبيق استرجاع المبالغ في حال تنفيذ الطلب أو البدء فيه من مقدم الخدمة.

7. التقييمات والمراجعات
يحق للعميل تقييم الخدمة بعد إتمام الطلب.
يجب أن تكون التقييمات صادقة وخالية من أي إساءة أو تشهير.
يحق للتطبيق حذف أي تقييم مخالف.

8. الشكاوى والمقترحات
يمكن للعميل تقديم شكوى أو اقتراح عبر التطبيق.
تعمل الإدارة على مراجعة الشكاوى دون ضمان مدة زمنية محددة للرد.

9. حدود المسؤولية
لا يتحمل التطبيق أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمة.
التطبيق غير مسؤول عن فقدان أو تلف الطلبات الناتج عن مقدم الخدمة.

10. التعديلات
يحق لإدارة التطبيق تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم إشعار المستخدمين بالتحديثات، ويعد الاستمرار في الاستخدام موافقة على التعديلات.

11. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.